หลักปฏิบัติเรื่องเอกสารนโยบายที่คนไม่รู้

หลักปฏิบัติเรื่องเอกสารนโยบายที่คนไม่รู้

ในโลกของการทำงาน “นโยบาย” (Policy) มักถูกมองว่าเป็นเพียงเอกสารที่เขียนไว้ตามระเบียบ หรือมีไว้เพื่อผ่านการตรวจสอบมาตรฐานเท่านั้น แต่ในทางกฎหมายและการบริหารความเสี่ยง เอกสารเหล่านี้คือ “เกราะคุ้มกัน” หรือในทางกลับกันอาจเป็น...
ข้อผิดพลาดเวลาเจรจากับหน่วยงานรัฐ

ข้อผิดพลาดเวลาเจรจากับหน่วยงานรัฐ

หลายคนเวลาต้องไปติดต่อหรือเจรจาข้อพิพาทกับหน่วยงานราชการ มักจะพกความมั่นใจไปเต็มร้อย แต่กลับต้องผิดหวังเพราะเรื่องไม่คืบหน้า หรือซ้ำร้ายอาจกลายเป็นความขัดแย้งบานปลาย นั่นเป็นเพราะการดีลกับ “รัฐ” มีกฎกติกาที่ต่างจากธุรกิจทั่วไป...
ขั้นตอนการยื่นหนังสือราชการให้ถูกต้อง

ขั้นตอนการยื่นหนังสือราชการให้ถูกต้อง

ไม่ว่าจะเป็นการยื่นคำร้อง ขออนุญาต หรือร้องเรียน การเตรียมตัวที่ดีย่อมมีชัยไปกว่าครึ่ง โดยมีขั้นตอนมาตรฐานดังนี้: 1. การเตรียมเอกสาร (สาระสำคัญที่ห้ามพลาด) หัวใจของหนังสือราชการคือ “ใคร ทำอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ และเพื่ออะไร” หัวข้อหนังสือ:...